O
opsstayMisafir Ön Kontrol & Güvenli Konaklama
Opsstay kontrol paneli

KVKK uyumlu ön kontrol

Kişisel veri yok, tam kontrol sizde.
Otel karar verir, sistem bilgilendirir.

Opsstay, misafir geçmişini anonim ve kurumsal bir dile çevirerek, yalnızca operasyon için gerekli özet bilgiyi sunar. Risk uyarısı gelir, son kararı her zaman otel yönetimi verir.

Otel lobisi
Otel yönetim toplantısı
Analitik ekran

Tek bakışta ön kontrol çerçevesi

Her misafir için aynı standart, her karar için aynı güven.

Opsstay, kişisel veri paylaşmadan, misafir yolculuğuna dair kritik bilgileri tek ekranda toplar. Operasyon ekibi farklı sistemlere dağılmış notların peşinden koşmaz; net bir çerçeve üzerinden, tutarlı ve güvenli karar alır.

Opsstay hakkında

Opsstay, misafir yolculuğuna ön kontrol katmanı ekler.

Günümüz konaklama işletmelerinde misafir bilgisi; farklı sistemlere dağılmış, tutarsız ve çoğu zaman operasyon ekibinin elinde yeterince hazırlanmamış halde. Opsstay, bu dağınık yapıyı tek bir kurumsal görüşe çevirir.

Amacımız, resepsiyon, güvenlik, F&B ve yönetim ekiplerine misafir daha otele gelmeden önce “Bu misafir bizim için ne ifade ediyor?” sorusunun cevabını, sade ve anlaşılır bir dille sunmak.

Neleri önemsiyoruz?

  • • KVKK uyumu ve kişisel verinin gizliliği
  • • Departmanlar arası ortak ve sade bir dil
  • • Operasyon ekibine gerçek anlamda zaman kazandırmak

Nasıl sonuçlar hedefliyoruz?

  • • Misafir ön kontrolünde %80’e varan zaman tasarrufu
  • • Daha öngörülebilir check-in süreçleri
  • • “Check edildi, sorun beklenmez” diyebildiğiniz bir misafir portföyü
Opsstay sahada nasıl görünür?

Ekranda sadece bir panel değil, tüm ekibinize net bir çerçeve sunar.

Aşağı kaydırdıkça; resepsiyon, güvenlik, F&B ve yönetim ekiplerinin Opsstay ile nasıl çalıştığını göreceksiniz. Her senaryo, scroll ettikçe yavaşça yukarı çıkan kartlarla anlatılır ve her kaydırmada bu akış yeniden canlanır.

Resepsiyon / Ön Büro
Ön büro ekibi

Resepsiyon / Ön Büro

Bu görselleri otelinizden gerçek karelerle güncelleyerek, Opsstay'in sahadaki kullanımını misafir yolculuğu üzerinden gösterebilirsiniz.

Kişisel veri yok, tam kontrol sizde.

Opsstay, misafir otele gelmeden önce geçmişini anonim ve kurumsal bir dille özetler. Ön büro ekibi, check-in anında ne ile karşılaşacağını bilir.

  • Rezervasyon açıldığı anda misafir ön kontrol süreci otomatik tetiklenir.
  • Ekip, karmaşık veriler yerine sade bir değerlendirme görür.
  • Misafir masaya geldiğinde operasyon hazır ve sakin olur.

“Misafir gelmeden önce net bir özet görmek, resepsiyon ekibinin tonunu tamamen değiştiriyor.”

Güvenlik / Gece Operasyonu
Güvenlik ekibi

Güvenlik / Gece Operasyonu

Bu görselleri otelinizden gerçek karelerle güncelleyerek, Opsstay'in sahadaki kullanımını misafir yolculuğu üzerinden gösterebilirsiniz.

Gece vardiyasında sürpriz değil, öngörü var.

Gece ekibi için misafir geçmişi önceden özetlenir, olağan dışı durumlar kurumsal bir ifadeyle belirtilir. Ekibiniz refleksle değil, bilgiyle hareket eder.

  • Olası riskli durumlar, kişisel veri paylaşmadan işaretlenir.
  • Güvenlik ve resepsiyon aynı dilde, aynı ekrandan konuşur.
  • Gece vardiyalarında ani ve stresli kararlar azalır.

“Opsstay ile gece vardiyası daha sakin; kimi, neden nasıl karşılayacağımızı biliyoruz.”

F&B / Servis Ekibi
Restoran & bar

F&B / Servis Ekibi

Bu görselleri otelinizden gerçek karelerle güncelleyerek, Opsstay'in sahadaki kullanımını misafir yolculuğu üzerinden gösterebilirsiniz.

Masaya oturmadan önce misafir beklentisini bilirsiniz.

Opsstay, misafirin geçmiş tercihlerini ve hassasiyetlerini özetleyerek F&B tarafına hazırlık alanı açar. Deneyim, ilk temasla birlikte başlar.

  • Alerji, tercih edilen saatler, alışkanlıklar önceden görünür.
  • Servis ekibi misafire “ilk kez görüyormuş” gibi değil, tanıyor gibi yaklaşır.
  • Bu da otelin genel marka algısını yukarı taşır.

“Misafir daha sipariş vermeden neyi sevdiğini bilmek servisin kalitesini ciddi etkiliyor.”

Yönetim / Revenue
Genel müdür & gelir

Yönetim / Revenue

Bu görselleri otelinizden gerçek karelerle güncelleyerek, Opsstay'in sahadaki kullanımını misafir yolculuğu üzerinden gösterebilirsiniz.

Oda numarasından değil, ilişki değerinden bakarsınız.

Opsstay, misafirleri tek tek olaylar yerine bütün yolculuklarıyla gösterir. Böylece stratejik kararlar daha net ve veri destekli alınır.

  • Operasyonel riskler ile değerli misafir segmentleri ayrışır.
  • Farklı departmanların notları ortak ve standart bir dile oturtulur.
  • Yönetim, misafir portföyüne büyük resimden bakabilir.

“Opsstay, misafirlerimizi sadece ‘oda’ değil, ‘ilişki’ olarak görmemizi sağladı.”

© 2025 Opsstay. Tüm hakları saklıdır.Hiçbir misafir doğrudan etiketlenmez; Opsstay yalnızca operasyon ekiplerine destekleyici görüş sunar.